深度剖析中兴衰落原因

深度剖析中兴衰落原因

回顾中兴兴衰,我们看到了什么?

在中兴通讯执行副总裁、终端CEO曾学忠看来,中兴手机最大失误有两点:一是战略失误,没有提前洞察到消费者转换趋势和渠道转换趋势,错过了功能机向智能机转换、升级换机两个风口;二是固有的运营商管控模式、品牌建设等短板,在供应链、品牌传播上力度不够,还有待提升。曾学忠的反思是诚恳的,但仅这些可能还不够。

在功能机时代,中兴抓住了运营商这个核心要素,成就了“中华酷联”;而在智能手机普及期,则成就了小米,中兴并没有好好抓住智能手机市场,渐渐淡出人们的视野;2014年下半年以来的换机窗口,在线下渠道有长期沉淀、追求做工“轻奢”的步步高、华为也成功了;而中兴依然在依赖传统运营商渠道,放弃了渠道建设和品牌传播的机遇,越来越跟不上市场的步伐,导致中兴在手机行业一直处于不温不火的状态。

但是我们是否更应从企业及手机品牌自身等因素全面分析中兴兴衰的原因。

1.企业自身文化

众所周知,中兴是国企民营,一旦被冠上“国企”一名,就会让人们不由自主的把国企企业的一些弊病跟中兴联系起来。企业的性质不同,也就决定了企业文化、企业管理、经营战略、商业模式上的差异,从2015年中兴终端中国区CEO吴海被卷入联通腐败一案,及随后的高层管理者的变动上来看,无不是国企弊病的体现。

在这里咱们一起看看中兴和华为的区别:

中、华两家最大的区别在于体制和文化,至于领导能力、员工素质、技术水平等等都不分伯仲。中兴是“国有民营”,华为则是民营企业,体制决定了高管们的思路和精气神,中兴的掌舵人侯为贵原是航天691厂的技术科科长——工程师出身,看起来很温和、重人情,所以被有些人称为“温开水”,进而将中兴总结为“牛文化”。华为的任正非是军旅出身,雷厉风行、强调执行力,所以有大家熟知的“狼文化”。这样的简单概括可能有失偏颇,但是,创始人的性格、出身、理念等在很大程度上决定着公司的文化,则是不可辩驳的事实。

在中兴巨亏那年,笔者很认同《南方周末》曾对中兴巨亏的提出的几个观点:首先中兴的管理层,已经形成了一个内在且隐秘的利益分配体系。这个体系,就隐藏在中兴下属的错综复杂的子公司、孙公司、重孙公司中;

其次,通过关联公司掏空上市公司利润,在日子较为好过的时候,似乎并不易被人觉察,但世道艰难时,危机则难免爆发;

最后,在中兴的利益分配结构中,底层员工基本被排除在既定利益格局之外。

其实,中兴手机也有自身特色和优势的。首先是2015年企业发明专利授权量排名和2015年企业发明专利申请受理量排名方面,中兴已经超越华为。其次就是中兴在海外市场的拓展,有着很多国内手机厂商难以比拟的势头。不过,当贴着“高性价比”标签的小米和贴着“高端品牌”标签的华为逐渐深入人心,一般消费者对中兴的印象,还只停留在“剁手兴”上。

今日的中兴已不是昨日的中兴,只要中兴能发现并正视自身存在的问题,在企业文化、管理层面及科研上认真探索和不断完善之后,相信有实力的中兴同样能带来一场戏剧性的变革。

2.手机产品自身原因

性价比是消费者选购手机的首要因素。全球手机厂商,无不在性价比上卯足了劲儿,中兴手机虽然在整体上评价还不错,但是在系统和品控上还是存在很多问题,产品质量不足,用户体验欠佳,比如“操作系统不及时更新”、“机身很容易发烫”等已成为很多消费者的吐槽点。

颜值不够吸引大众群体,在现在这个看“脸”的时代,在用户购买手机时颜值无疑占很大的比例,笔者身边就围绕了首先以颜值来选择自己购买手机的方向的人群。笔直也观察到很多网友曾对中兴手机的外观设计进行过评价,表示不是很喜欢该手机的外观设计。以上诸多因素导致了中兴不能走进消费者内心的局面。

3.对市场的敏锐度不够

中兴手机在产品定位上不够精准,在众多款型的产品里,相互之间的界限、差别却不是十分明显,没有让人能记住的机型是最大的败笔所在。

目前国内手机市场的竞争已日趋白热化,任何一个品牌想立足确实不易。如今华为、三星、苹果等势头正猛,以及魅族、VIVO、OPPO、乐视等新兴厂商不断涌现,想在国内手机市场内分一杯羹已经很难了。没有精确的产品定位,跟不上市场步伐的手机厂商,就意味着落伍乃至淘汰,如当年诺基亚、摩托罗拉在几年之间退出了市场。

目前现状对于中兴来说却是比较残酷的,在从机海向精品的转型过程中,中兴需要承担很大的压力。

如今乐视广告铺天盖地、小米开始打情怀牌、华为也有明显的专利优势,然而中兴的品牌塑造和宣传力度,是明显不足的。但在曾学忠看来,想要做出精品,不是光靠硬件和参数,也不是靠广告轰炸,而是要去关注用户的口碑。在中国当前的手机市场,用户好评度达到93%以上才算“过了生死线”,而达到97%以上,才算是旗舰级的精品。如今中兴手机旗下已经只剩下NBA三个系列:主打时尚精品的努比亚(Nubia)、主打国民普及型优品的Blade、以及主打高端旗舰的天机(Axon)。这个变革能否带真正的转机还是个未知数。

经过几年的沉淀,中兴带着他的AXON天机7 商务旗舰新机卷土重来,在贴着明确产品定位及全新的外观设计的标签之下能否成功逆袭,中兴没落的历史能否就此可以打开新的局面,我们只能交给手机用户们来解答了.

作者:莫夕威,科技互联网自媒体,深度剖析爆料科技互联网行业动态及趋势。

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